Servicii expert si suport sistem

Serviciile oferite de catre Dorsum Software clientilor sai include, pe langa implementarea sistemului Clavis Securities and Trading Settlement si un numar suplimentar de servicii asociate pentru a usura folosirea sistemului si pentru a asigura adaptarea sistemului la cerintele si nevoile relevante ale clientului.In cadrul activitatii de suport sistem – pe baza acordului semnat cu clientul nostru – ne asumam un proces continuu de dezvoltari, care monitorizeaza dezvoltarile in cadrul legislativ care guverneaza mediul operational al sistemului si implementeaza aceste dezvoltari in sistem (monitorizarea cadrului reglementarii), mai mult, incorporand de asemenea upgrade-urile care urmeaza trendurile IT mentionate mai sus si dezvoltarile care optimizeaza operarea sistemului si cresc eficienta acestuia (upgrade de versiune). Pre-conditionarea de baza a serviciului de monitorizare a cadrului legislativ este monitorizarea continua a schimbarilor relevante din cadrul legislativ si de supervizare. Pe parcursul acestui proces, experti specialisti, bine pregatiti, evalueaza incadrarea cerintelor in cadrul legislativ, apoi realizeaza o specificatie tehnica si un plan de adoptare a cerintelor pentru a facilita munca persoanelor implicate in procesul de dezvoltare a sistemului. In versiunile software lansate in cadrul procesului de lansare de versiuni upgrade, extinderea de functionalitati si imbunatatirea tehnologiilor existente , sunt de asemenea disponibile (completate pe baza strategiei de dezvoltare) si vin in completarea obiectivelor de dezvoltare pe termen lung si mediu.

Expertii in servicii incorporeaza urmatoarele activitati: analiza problemelor in conexiune cu sistemul Clavis si utilizarea sa, activitati de consultanta, parametrizarea sistemului, mentenanta sistemului (probleme care nu sunt incluse in garantie, munca de dezvoltare care nu include codul sursa, implementarea de software a schimbarilor de versiune, training-uri, etc. Majoritatea acestor servicii sunt prestate la sediul clientilor nostri de catre experti care au cunostinte si experienta atat in domeniul IT cat si al pietei de capital. Liniile directoare pentru stabilirea nivelului de performanta atins in lucrul la sediul clientilor nostri au fost definite in detaliu in cadrul sistemului de management al calitatii aplicat in cadrul companiei noastre. In completarea regulilor si reglementarilor definite, referintele, expertiza profesionala si know-how –ul acumulat in Dorsum Co. Ltd. de la infiintarea sa, sunt atuuri suplimentare valoroase in munca dedicata a expertilor nostri.